אם יש לכם עסק פיזי, חנות או דוכן, וגם אם אתם מוכרים באינטרנט בחנות אונליין, על מנת לקבל כסף מהלקוחות שלכם אתם צריכים לאפשר קבלת תשלום באשראי. הסיבה לכך היא שכשלקוח מגיע לשלב הרכישה, אתם תרצו למנוע כמה שיותר את החסמים ולסיים איתו את המכירה בצורה המהירה ביותר, אם זה אומר שיהיה תור מינימאלי, שירות אדיב, ובעיקר כשיגיע לקופה יוכל לשלם עם מה שיש לו בארנק.
מה יש לנו בארנק?
אם מדובר בחנות פיזית, כשהלקוח נוכח בחנות, לרוב הלקוחות יהיה בארנק אחד משתיים: כסף מזומן או כרטיס אשראי. לפי נתוני בנק ישראל, מעל ל 85% ישראלים מחזיקים יותר מכרטיס אשראי אחד בארנק שלהם! זהו נתון מדהים שמוכיח מעל לכל ספק, שהיכולת לקבל כרטיס אשראי בזמן התשלום, חיונית וחשובה לסגירת המכירה.
אם מדובר בחנות וירטואלית, או אתר מסחר, כאן המזומן לא רלוונטי כיון שלא ניתן לקבל מזומן מרחוק. ולכן האפשרויות נעות בין תשלום באשראי, לבין העברה בנקאית כזו או אחרת. כיון שכבר אנחנו יודעים שכמעט לכל ישראלי יש כרטיס אשראי, חיוני לכבד אשראי באתר המסחר שלנו (בנוסף לאמצעי תשלום נישתיים נוספים כמו פייפאל וכו').
כשמדובר בעסק חדש שפוטנציאל ההכנסות שלו עדיין לא מומש, לעיתים תרצו לאפשר ללקוחות שלכם לשלם באשראי, בלי להכניס את עצמכם להוצאות הכרוכות בשירות מול חברת האשראי.
לא סלקת לא שילמת
זהו מסלול שנועד בדיוק לעסקים המתחילים, אלו שלא בטוחים עדיין במודל ההכנסות שלכם, ובקהל היעד. הרעיון במודל הוא שבמידה ואין עסקאות באשראי, אתם לא משלמים על השירות. כשיגיע לקוח וירצה להשתמש בכרטיס שלו, תשלמו עמלות כאחוז מסכום העסקה.
היתרון: אין עלות ישירה לשירות. במידה ואתם צורכים את השירות, תשלמו בעבורו, אך במידה והלקוחות שלכם לא מגיעים, למשל בשלב ההתחלתי, לא תהיה לכם הוצאה על שירות שאינו בשימוש.
החסרון: עמלת הסליקה מאוד יקרה ביחס לעמלה רגילה, במודל של תשלום חודשי (אותו נסביר בהמשך). לפעמים מדובר בעלויות של פי 2 מבחינת העמלות, ולכן עסק שסולק בסכומים גבוהים, עלול למצוא את עצמו מפסיד לא מעט כסף ולחינם.
במודל זה חשוב להיות עם היד על הדופק, ולחשב כל הזמן על העלויות שלנו בגין העמלה, על מנת לראות שאנחנו לא מפסידים.
תשלום חודשי בעבור השירות
זהו המודל הנפוץ יותר בעבודה עם כרטיסי אשראי. במודל הזה חברת האשראי מקבלת מכם תשלום חודשי בעבור השירות, אך מדובר בתשלום קבוע של כ 50 ש"ח לחודש. בתמורה לתשלום אתם מקבלים עמלה מאוד נמוכה ביחס למודל הקודם. מדובר על עמלה של 1% במקום 2% ומעלה, כלומר חצי מהעלות. בחישוב גס ניתן לראות שקבלת תקבולים של 5000 ש"ח בחודש כבר תחזיר את העלות של השכירות החודשית ששילמתם, וכמובן שמעבר לזה אתם רק מרוויחים.
יתרון: כאמור סליקה של מעל 3000 ש"ח בחודש מחזירה את עלות התשלום החודשי בעבור השירות.
חסרון: במידה ואין פעילות באשראי, עדיין תשלמו כמה עשרות שקלים בחודש.
אם אתם ממש לא סגורים על מודל ההכנסות שלכם, אולי כדאי לא להסתכן ולקחת את המודל של "לא סלקת לא שילמת". מצד שני שימו לב שמדובר בעלות חודשית מאוד נמוכה, שכל עסק אמור לדעת להתמודד איתו, והמחיר של חוסר מעקב יכול לעלות לכם מאות שקלים בחודש, ולכן אולי כדאי מראש להצטרף למסלול תשלום חודשי ולהיות רגועים שאתם תקבלו את העמלה הכי נמוכה גם עכשיו וגם בעתיד.
