בעשור האחרון אנו עדים לפריחה בתחום הסליקה המתקדמת בישראל. חברות סליקה מתקדמות רבות קמו בתקופה זו על מנת לאפשר לעסקים, בעיקר לעסקים קטנים ולאתרי מסחר באינטרנט, לעבוד עם כרטיסי אשראי בתנאים נוחים.
נכון להיום בישראל יש כ 600,000 עסקים וכמחצית מהם סולקים בהיקף העומד על כרבע טריליון ₪ בשנה. בשנים האחרונות תחום זה צומח במהירות רבה ובקצב נוכחי של כ 7 אחוזים שנתי, תוך שיפור משמעותי באפשרויות המוצעות לסוחרים. התמורות הרבות בתחום מאפשרות כיום לעסקים רבים להשתלב ולהציע ללקוחותיהם אפשרות סליקה נוחה במרחב הפיזי וכן ההווירטואלי.
כיום עמלה ממוצעת של סליקת אשראי בישראל עומדת על כ 1.2 אחוזים ונגזרת מאופיו של העסק, רמת הסיכון הטמונה בו וכן היקף הפעילות המתקיימת במקום. קיים הבדל משמעותי בין סליקה פיזית לווירטואלית ואותו כדאי להכיר. בעוד שסליקה פיזית מתבצעת בנוכחות בעל כרטיס האשראי, הרי מדובר בסליקה בסיכון נמוך יחסית. לעומת זאת, בסליקות ב"מסמך חסר" שמתבצעות אינטרנטית או טלפונית הסיכון נחשב לגבוה יותר והעמלה מטפסת בחצי אחוז ויותר.
בכדי לסלוק נדרש בעל העסק למסוף סליקה שעלותו חד פעמית ומשתנה בהתאם לטכנולוגיה שנרכשה. בנוסף לעלות רכישה, יידרש בעל העסק לשלם עמלה חודשית לחברת הסליקה. בנוסף לכך, ישלם בעל חשבון הסליקה גם עמלת סליקה לחברת האשראי מולה בוצעה העסקה. בישראל יש מספר חברות אשראי בודדות בלבד, מצב ייחודי יחסית לעולם המפותח.
בישראל פועלות חברות המתמחות בפתרונות אשראי שונים, עם זאת רק ל 3 חברות יש רישיון הנפקת כרטיסי אשראי מגנטיים. חברות אלה ונוספות בעלות רישיון סליקת אשראי בישראל המאפשר להן לחייב את חשבונותיהם של בעלי הכרטיסים ולזכות את הסוחרים בסכומים שסולקו.
עד לאחרונה היו פעילות בישראל 3 חברות אשראי גדולות: ישראכרט, שמשווקת גם את כרטיסי מאסטרכארד ואמריקן אקספרס; ויזה שמשווקת גם את כרטיסי דיינרס; וכן לאומי קארד. חברות אלו מציעות לעסקים בסדרי גודל שונים אפשרות להתחבר למערכת הסליקה שלהן, תמורת עמלות שנחשבות גבוהות מאוד, אך מצד שני קשה מאוד לגורמים חדשים להיכנס לשוק עקב רגולציה וחסמים שונים העומדים בפניהם, בין היתר על-ידי חברת שב"א שנמצאת בבעלות הבנקים המחזיקים בחברות האשראי. ביצוע סליקת אשראי בישראל ובחו"ל מתקיים באמצעות מערכות מחשבים הנמצאות בידי גורמי הסליקה השונים, כשאת סליקות האשראי בין החברות מבצעת חברת שב"א.
שנים רבות תחום סליקת האשראי היה שבוי בידי הבנקים הגדולים. הבנקים ניצלו את השליטה שלהן בסליקת האשראי וסיפקו שירותי סליקה ביוקר. בשנים האחרונות אנו עדים לשינויים מרחיקי לכת בתחום זה, הכוללים בעיקר את הפרטת חברות האשראי, תוך דרישה מהבנקים למכור אותן. בנוסף להפרטה המבורכת חלו תמורות חשובות נוספות שהביאו לשיפור השירות, הנגשתו והוזלתו. בשנת 2017 הצטרפה "טרנזילה" חברה חדשה למועדון האקסקלוסיבי של חברות המורשות לסלוק אשראי.
על מנת לבצע סליקת אשראי בפועל, העסק צריך להתחבר לבחרה לסליקת אשראי, שתאפשר לו לקבל כרטיסי אשראי בעסק, בעלויות אטרקטיביות ועם מסלולים ייחודיים של סליקה. העסקים יכולים ליהנות ממסלולים המאפשרים להם לסלוק מכל מקום, בכל זמן, באמצעות סליקה דרך אתר אינטרנט, סליקה בעזרת מכשיר סלולרי חכם, סליקה במכשירי טאבלט (דרך אפליקציה ב-GooglePlay או ב-AppStore), סליקה טלפונית, סליקה בנקודות מכירה ועוד. בכך העסק יכול לעבוד עם לקוחות בכל דרך שיבחר ותמיד יתאפשר לו לבצע סליקה של כרטיסי אשראי, כאשר תהליך הסליקה מתנהל במהירות תוך מספר דקות. נתוני האשראי הנשמרים במערכת מוגנים לחלוטין, וכך הלקוח לא חשוף לסכנות הכרוכות בסליקת האשראי..
כל לקוח המעוניין לעבוד עם חברת סליקה משלם לחברה תשלום חודשי או שנתי וכך מתחבר למערכת הסליקה. הלקוח מקבל רישיון לתוכנה מיוחדת דרכה הוא יכול לגשת אל המערכת. חברות רבות עברו כיום לשימוש דרך שירותי ענן או דרך אתר מאובטח באינטרנט, אליו נכנס בעל העסק וסולק את כרטיס האשראי.
מלבד זאת, מקבל בעל העסק מהחברה מכשיר סליקה פיזי הכולל קורא כרטיסי אשראי לסליקה. חברות שונות מציעות כיום מערכות סליקה מיוחדות עבור סוכני שטח ואנשי מכירות, שמעוניינים לבצע סליקה במקומות אליהם הם מגיעים. מערכת זו מתאימה בין היתר, לאנשים שמפעילים דוכני מכירות או סוכנים שמגיעים למכירות בבית הלקוח. בנוסף מקבל הלקוח מהחברה אפשרות להפקת קבלות וחשבוניות עבור עסקאות הסליקה שבוצעו. חברות הסליקה דואגות לאיש קשר מטעמן על-מנת שיעבוד מול כל עסק. כך במקרה וישנה בעיה טכנית או אחרת, הוא ידע לתת מענה יעיל. זו אחת הנקודות שרצוי לבדוק לפני שחותמים על חוזה עם חברת הסליקה – שאכן יש גורם העומד בקשר רציף עם הלקוח ומטפל בכל בעיה שצצה. בנוסף, ישנן עוד מספר נקודות שמומלץ לבדוק:
לאחר שקיבלנו את כל התשובות, ניתן להתחיל בתהליך התקנת מערכת סליקה ולעבוד באופן שוטף עם כרטיסי אשראי, מה שכמובן יאפשר ליותר לקוחות לבצע רכישות של מוצרים או הזמנת שירותים דרך העסק.
Z-Credit שמה לעצמה מטרה להביא לבעלי עסקים וארגונים סל שירותים איכותי ולאפשר לכם למנף את הפעילות שלכם באופן מיטבי. למידע נוסף על השירותים והמוצרים של Z-Credit צלצלו עכשיו למספר 077-3233190 או השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם.
